Javaslat az FTSZV szolgáltatásnyújtásának fejlesztésére
Az előterjesztés az FTSZV lakossági szolgáltatásának digitalizálását, járatszervezésének felülvizsgálatát, mérési ellenőrzést és az ügyfélelégedettségi felmérés megújítását kezdeményezi. A célok érdemiek, de nincs költségbecslés, célérték vagy részletes végrehajtási terv. A döntés előtt ezeket, valamint a vitatott büntetések adatait célszerű tisztázni.
- Ülés időpontja
- 2026. május 29.
- Döntéshozó
- Fővárosi Közgyűlés
- Jelenlegi állapot
- Eredmény ellenőrzés alatt
Mi az ügy lényege?
Az előterjesztés az FTSZV lakossági szolgáltatásának digitalizálását, járatszervezésének felülvizsgálatát, mérési ellenőrzést és az ügyfélelégedettségi felmérés megújítását kezdeményezi. A célok érdemiek, de nincs költségbecslés, célérték vagy részletes végrehajtási terv. A döntés előtt ezeket, valamint a vitatott büntetések adatait célszerű tisztázni.
Egy ügy, nem dokumentumhalom
Az előterjesztés, a mellékletek, a határozatok és a végrehajtási bizonyítékok ugyanahhoz a Case rekordhoz kapcsolódnak. A hiányzó láncszemet a rendszer megjelöli, nem találja ki.
- 1FelmerülésDokumentáltAz ügy napirendi vagy ülési megjelenése.Forrás ↗
- 2ElőterjesztésDokumentáltAz alapelőterjesztés és kapcsolt iratai.Forrás ↗
- 3Bizottsági tárgyalásDokumentáltFővárosi KözgyűlésForrás ↗
- 4MódosításNem azonosított módosításA módosító indítvány vagy módosított szöveg külön életút-esemény.Forrás ↗
- 5Testületi döntésForráskapcsolat hiányzikA döntési eredmény még nem igazolt.
- 6VégrehajtásForráskapcsolat hiányzik2026 szeptemberéig egyeztetés és vizsgálat készül az online platformról, a járatszervezésről és a mérési gyakorlatról; a 2026-os felmérés módszertanát meg kell újítani, az Üzletszabályzat módosítását pedig 2026. október 30-ig kezdeményezni kell.
- 7LezárásForráskapcsolat hiányzikLezárási bizonyíték még nincs kapcsolva.
Kezdeményező és felelős
- Előterjesztő
- Gál József
- Döntéshozó fórum
- Fővárosi Közgyűlés
- Végrehajtásért felelős
- A határozati javaslatok szerint a főpolgármester Határidő: Az 1–3. pont határideje a Klímavédelmi, Közlekedési és Városfejlesztési Bizottság 2026. szeptemberi rendes ülése; az 5. ponté 2026. október 30.; a 4. pont határideje a 2026-os felmérés.
- Végrehajtásért felelős
- közreműködőként az FTSZV Határidő: Az 1–3. pont határideje a Klímavédelmi, Közlekedési és Városfejlesztési Bizottság 2026. szeptemberi rendes ülése; az 5. ponté 2026. október 30.; a 4. pont határideje a 2026-os felmérés.
- Végrehajtásért felelős
- a Fővárosi Vízművek Zrt. Határidő: Az 1–3. pont határideje a Klímavédelmi, Közlekedési és Városfejlesztési Bizottság 2026. szeptemberi rendes ülése; az 5. ponté 2026. október 30.; a 4. pont határideje a 2026-os felmérés.
- Végrehajtásért felelős
- az FTSZV felügyelőbizottsága és a kijelölt bizottság jelenik meg. Határidő: Az 1–3. pont határideje a Klímavédelmi, Közlekedési és Városfejlesztési Bizottság 2026. szeptemberi rendes ülése; az 5. ponté 2026. október 30.; a 4. pont határideje a 2026-os felmérés.
Két külön adatsor
- Határozati javaslat
- 0 külön
- Személyes voks
- 0 külön
- Ülési jelenlét
- 0 nem következtetünk rá a voksolásból
VoteEventVoteA határozatonkénti szavazati adat még nincs hivatalos eredményirattal összekapcsolva.
Helyszín → EVK → városrész
Az iratban még nincs strukturált cím, utca, helyrajzi szám vagy egyértelmű létesítmény.
Dokumentumváltozások mezőnként
- Ügyintézés digitalizációja
- Regisztráció és megrendelés kizárólag e-mailen vagy telefonon → Online platform kialakításának kezdeményezése
- Mérésellenőrzés
- A mérés pontossága az előterjesztés szerint nem megnyugtató → Mérési pontosság és panaszok vizsgálata
Kapcsolódó projektprofil
Az ügy a beruházás vagy felújítás teljes döntési és végrehajtási történetének egyik eseménye.
- Engedélyokirat
- Nem azonosítható a jelenlegi iratanyagban
OCDS-hez igazított kapcsolati nézet
Ez nem teljes OCDS-kiadvány: kizárólag a dokumentált szakaszok jelennek meg.
- Dokumentált
- planning · implementation
- Még hiányzik
- tender · award · contract